beacon ai

Vaš digitalni domaćin.
Uvijek dostupan.

Beacon AI mijenja način na koji gosti komuniciraju s vašim hotelom - prije, tijekom i nakon boravka. Trenutni odgovori. Preporuke svjesne konteksta. Besprijekorni zahtjevi za uslugu. Sve se isporučuje putem inteligentnog asistenta usklađenog s brendom.

Trenutni odgovori,
bez ikakvog problema.

Gosti ne žele pretraživati. Žele jasnoću. Beacon AI trenutačno odgovara na uobičajena i operativna pitanja:

U koje vrijeme je check-out?
Koja je Wi-FI lozinka?
Je li moguć kasniji check-out?
Gdje se poslužuje doručak?
Nudite li aerodromski transfer?

Inteligentno iskustvo
preporuke.

Beacon AI ide dalje od informacija. Razumije kontekst. Analizira:

Profil gosta i preference
Povijest boravka
Lokacija
Vremenski uvjeti
Sezonalnost

Besprijekorna ponovna rezervacija

Odnos ne bi trebao završiti prilikom odjave. Beacon AI inteligentno identificira mogućnosti ponovne rezervacije i:

Predlaže povratak za vrhunac sezone
Promovira loyalty ponude
Šalje personalizirane podsjetnike
Pojednostavljuje bukiranje za sljedeći posjet

Jednostavni zahtjevi za servis i održavanje

Od dodatnih jastuka do tehničkih problema, Beacon AI pojednostavljuje komunikaciju. Gosti mogu:

Prijaviti probleme sa sobom
Zatražiti čišćenje
Naručiti poslugu u sobu
Kontaktirati domaćina

Dizajniran da radi puno više

Višejezičnost

Jasno komunicira sa stranim gostima na njihovom jeziku

Integracija sa svim sustavima

Besprijekorno se povezuje sa Vašim sustavima

Povećava prodaju

Prepoznaje pravi trenutak za ponudu nadogradnje sobe, spa tretmana ili doživljaja.

Prepoznaje vremenske prilike

Prilagođava preporuke na temelju lokalnih vremenskih uvjeta.

Uvid u raspoloženje gostiju

Analizira reakciju gostiju kako bi im preporučio traženi sadržaj

Optimizacija direktnih rezervacija

Potiče ponovljene boravke i smanjuje ovisnost o OTA platformama trećih strana.

faq

Vi pitate, mi odgovaramo

Ne, Beacon AI je sofisticirani inteligentni digitalni concierge projektiran isključivo za luksuzno gostoprimstvo. Za razliku od generičkih chatbota, on koristi naprednu obradu prirodnog jezika (NLP) kako bi razumio složene namjere gostiju, automatizirao operacije i povećao prihode kroz proaktivnu prodaju (upselling) dodatnih usluga. Beacon AI djeluje kao digitalni domaćin dostupan 24/7.

Apsolutno. Svaka implementacija sustava prolazi kroz rigorozan proces kalibracije glasa brenda. Beacon AI programiramo tako da se strogo pridržava jedinstvenog identiteta vašeg objekta – bilo da je on formalan, opušten ili "editorial luxury". Time osiguravamo da je svaka digitalna interakcija besprijekoran nastavak vašeg fizičkog gostoprimstva.

Da. Beacon AI je izgrađen za potpunu interoperabilnost. Integrira se izravno s vodećim sustavima za upravljanje imovinom (PMS), kanalnim menadžerima i booking engineima (poput Rentlija, Mewsa ili Oraclea). Dodatno, podržava sigurno plaćanje putem Stripe-a te se može povezati sa sustavima pametnih soba za vrhunsko iskustvo gosta.

Da, sigurnost je temelj naše arhitekture. Beacon AI koristi enkripciju na razini poduzeća (enterprise-grade) i u potpunosti je usklađen s GDPR-om i međunarodnim standardima zaštite podataka. Sve interakcije i osobni podaci gostiju procesuiraju se putem sigurnih, kriptiranih kanala. Prioritet nam je suverenitet podataka, osiguravajući da se osjetljive informacije nikada ne dijele s trećim stranama.

Nudimo potpunu uslugu implementacije, što znači da Lighthouse Studio preuzima sav tehnički teret. Proces je dizajniran da bude besprijekoran i ne ometa vaše svakodnevno poslovanje. Naš tim upravlja integracijom s vašim postojećim PMS sustavom i provodi kalibraciju glasa brenda, isporučujući potpuno funkcionalno i prilagođeno rješenje u roku od nekoliko tjedana.

Apsolutno. Beacon AI je po svojoj prirodi multilingvalan i izvorno podržava više od 50 jezika. Sustav posjeduje funkciju automatske detekcije jezika, što mu omogućuje da trenutno odgovori gostu na njegovom materinjem jeziku. Time se osigurava komunikacija bez prepreka za međunarodne putnike, zadržavajući visoku razinu gostoprimstva bez obzira na podrijetlo gosta.

Vaš digitalni domaćin. Uvijek dostupan.

Trenutni odgovori, bez ikakvog problema.

Inteligentno iskustvo preporuke.